Principes

Nous prenons le temps qu’il faut pour nouer des liens solides avec nos clients et leurs intervenants clés, afin de comprendre leur entreprise et les enjeux en présence, et d’établir la confiance et le respect dès le début.

Nous acceptons seulement les mandats que nous sommes en mesure de réaliser, et nous agissons avec intégrité et franchise en tout temps.

Nous convenons par écrit des services que nous rendrons, de nos honoraires et de nos dépenses, ainsi que de toutes mesures supplémentaires qui peuvent êtres requises de nos clients. Nous faisons appel aux ressources supplémentaires que nous offre notre réseau uniquement avec le consentement préalable de nos clients.

Nous communiquons avec nos clients de façon régulière afin qu’ils sachent en tout temps où nous en sommes dans le mandat. Les résultats nous tiennent à cœur et nous fournissons un travail de qualité, respectueux des budgets et des échéanciers, afin de répondre pleinement aux attentes de nos clients.

Nous protégeons les renseignements confidentiels de nos clients, en tout temps.

Nous gérons nos activités conformément au Code de déontologie et au Règlement sur la procédure de conciliation et d’arbitrage des comptes des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréé de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés et au Code des professions du Québec.